Schnell. Persönlich. Für besten Geschmack.

Service-Hotline:
+49 5257 9898 – 0
TechnischerService

UNSERE SERVICE-FLAT GARANTIERT:

  • Optimalen Service mit Notfall-Hotline
  • Alle Ersatzteile und Techniker-Einstätze ohne Zusatzkosten
  • Erst-Installation und -Einweisung der Kaffeemaschine
  • Qualifizierte und geschulte Mitarbeiter

Technik-Sorglos-Paket

Schnell – kompetent – kundenfreundlich: Ein erstklassiger Kundenservice ist uns wichtig!
Mit unserem Technik-Sorglos-Paket bieten wir Ihnen eine kompetente Service-Flat mit Notfall-Hotline. Wir kümmern uns um die Installation Ihrer Kaffeemaschine und übernehmen alle Anfahrten, Techniker-Stunden und Ersatzteile. Egal ob Sie Probleme mit Ihrem Kaffeevollautomaten haben oder andere Einstellungen Ihrer Kaffeemaschine wünschen, ein Anruf genügt und Ihr persönlicher Berater steht Ihnen mit seinem Fachwissen schnell helfend zur Seite.

Wir sind für Sie da!

Unser Vertriebsnetz in ganz Deutschland und Österreich.

Schnell und kompetent vor Ort: Unsere Service-Mitarbeiter kennen die von Ihnen betreuten Regionen und die Mentalität unserer Kunden ganz genau. Damit wir bei Problemen oder Fragen schnell reagieren können, betreut Sie ein Außendienstmitarbeiter vor Ort. Und um auch wirklich in allen Gebieten Deutschlands und in Österreich einen flächendeckenden Service anbieten zu können, haben wir Vertriebspartner, die Sie ebenfalls gerne beraten oder Ihnen bei Problemen und Reparaturen schnell zur Seite stehen.

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Warum schneller Service so wichtig ist.

Jeder Kaffeemaschine ist auch gleichzeitig mit unserem Technik-Sorglos-Paket ausgestattet. Warum? Weil wir nur so garantieren können, dass unsere Kunden sofort anrufen, wenn die Kaffeespezialitäten aus unseren Kaffeemaschinen nicht mehr erstklassig sind. Unser Anspruch ist es, die beste In-Cup-Qualität im Kaffeesegment zu bieten. Das schaffen wir nur dann, wenn unsere Kunden genauso sensibel im Bereich Geschmack sind wie wir!

Wir können mit unserem Technik-Sorglos-Paket und dem neuen Plug & Play Konzept die Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren. Bei den neuen Kaffee-Systemen ist in 90% der Störfälle kein Technikereinsatz mehr nötig. Das Modul kann einfach per Plug & Play durch den Kunden selbst ausgetauscht werden. Einfacher geht es nicht!