KAFFEEMASCHINEN SERVICE
Schnell. Zuverlässig. Alles inklusive.
Alles inklusive
Im Konzept sind bereits alle Kosten für den Service enthalten.
Online Support
Viele Probleme können wir bereits per Online-Zugriff beheben.
Schnell vor Ort
Im Notfall ist einer von über 80 Technikern schnell bei Ihnen.
7 Tage / Woche
Unser Notdienst ist immer für Sie erreichbar – jeden Tag
Das sagen unsere Kunden zum Service
Alles inklusive
Erstklassiger Kaffeemaschinen-Service ist uns sehr wichtig. Deshalb beinhaltet unser Konzept auch immer das Technik-Sorglos-Paket.
Das bedeutet: Wir kümmern uns um die Installation Ihrer Kaffeemaschine und übernehmen alle Anfahrten, Techniker-Stunden und Ersatzteile. Ihr Vorteil: Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten – und Sie schenken wieder perfekten Barista-Kaffee aus!
Online Support
Sie wünschen andere Einstellungen Ihrer Kaffeemaschine? Sie haben Probleme mit Ihrem Kaffeesystem? Ein Anruf genügt – schon hilft Ihnen Ihr persönlicher CUP&CINO Berater weiter.
Unsere Kaffeesysteme sind so konzipiert, dass wir die meisten Probleme in wenigen Minuten aus der Ferne beheben können. Das bedeutet: keine langen Ausfallzeiten und Ihre Gäste müssen nicht auf erstklassigen Kaffeegenuss verzichten.
Schneller vor Ort Service
Sollte doch mal ein Techniker vor Ort nötig sein, sind wir innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen. Dank der separaten Module der BaristaONE Serie erfolgt die Reparatur per Plug & Play innerhalb von wenigen Minuten. Ausfallzeiten lassen sich so auf ein Minimum reduzieren.
Notfall Hotline
Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten einen technischen Notfall haben, steht Ihnen unser Notdienst rund um die Uhr zur Verfügung – 365 Tage im Jahr. So servieren Sie schnell wieder erstklassigen Kaffee.
Unser Vertriebsnetz in Deutschland und Österreich
Schnell und kompetent vor Ort: Unsere Service-Mitarbeiter kennen die von ihnen betreuten Regionen unserer Kunden. Vor Ort betreut Sie ein Außendienstmitarbeiter, damit wir bei Problemen oder Fragen schnell reagieren können. Um in allen Gebieten Deutschlands sowie in Österreich einen flächendeckenden Kaffeemaschinen-Service anbieten zu können, setzen wir auf unsere Vertriebspartner. Diese beraten Sie gerne und stehen Ihnen bei Problemen und Reparaturen schnell zur Seite.
Warum schneller Kaffeemaschinen Service so wichtig ist.
Jede Kaffeemaschine ist auch gleichzeitig mit unserem Technik-Sorglos-Paket ausgestattet. Warum? Weil wir nur so garantieren können, dass unsere Kunden sofort anrufen, wenn die Kaffeespezialitäten aus unseren Maschinen nicht mehr erstklassig sind. Unser Anspruch ist es, die beste In-Cup-Qualität im Kaffeesegment zu bieten. Das schaffen wir nur dann, wenn unsere Kunden genauso sensibel im Bereich Geschmack sind wie wir!
Wir können mit unserem Technik-Sorglos-Paket und dem neuen Plug & Play Konzept die Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren. Bei den neuen Kaffee-Systemen ist in 90 % der Störfälle kein Technikereinsatz mehr nötig. Das Modul kann einfach per Plug & Play durch den Kunden selbst ausgetauscht werden. Einfacher geht es nicht!
